خدمات صنعتی سازمانی رابین
گروه روانشناسی رابین در سال ۱۳۹۴ با هدف به‌کارگیری مجموعه یافته‌های علوم روانشناختی در محیط کار به منظور تعدیل رفتار سازمانی، جلوگیری از فرسودگی شغلی، ارتقاء سلامت روانی، و بهبود عملکرد و به تبع آن افزایش بهره‌وری شغلی در ادارات، سازمان‌ها، ارگان‌ها و صنعت جامعه ایرانی شروع به کار نمود. گروه روانشناسی رابین مفتخر است با استعانت از پروردگار متعال و به لطف اساتید باتجربه و متخصصان جوان کشور عزیزمان، به موفقیت‌های چشم‌گیری در تحقق این اهداف دست یابد و تا کنون با بیش از ۳۰ سازمان بزرگ دولتی و خصوصی، مجموعه‌های تولیدی، مراکز صنعتی، دانشگاه و مراکز فرهنگی همکاری داشته که نتایج درخشانی به دنبال داشته‌اند. رعایت اصول و ضوابط اخلاق حرفه‌ای از مهمترین چارچوب‌های این مجموعه است. مدتی است که گروه روانشناسی رابین فعالیت‌های صنعتی سازمانی خود را در قالب شرکت «توسعه نیروی انسانی آگاه رابین» اجرا و مدیریت می‌نماید.
در ادامه، به معرفی برخی از مشتریان سازمانی و خدمات گروه روانشناسی رابین می‌پردازیم.
ارزیابی ملی صلاحیت حرفه‌ای نیروهای پیمانکاری توانیر
پرونده سلامت
اهمیت توجه به تناسب قابلیت و استعداد جسمانی و روانی افراد با شغل خود، تا اندازه‌ای است که سازمان تأمین اجتماعی در مواد ۹۰ تا ۹۳ قانون خود، آن را مورد تأکید قرار داده و به کارفرمایان نسبت به هر گونه قصور در این زمینه هشدار داده است. حفظ ایمنی و سلامت كاركنان، از مهمترین مولفه‌های فرآیند نگهداری بوده و ارتباط مستقیمی با منافع سازمان و همچنین منافع اجتماعی دارد. علاوه بر این کارفرمایان با تجربه، به‌خوب آگاه‌اند که سرمایه‌گذاری بر کارمندانی که به هر دلیلی تناسب جسمانی و روانی لازم با کار خود را ندارند، نه تنها توصیه نمی‌شود، بلکه اغلب منجر به اتلاف منابع و سرمایه‌های مالی و غیر مالی سازمان و یا شرکت آنها خواهد شد.
الگوی شخصیت و پویایی کارکنان و سلامت روان آنها در کنار رضایت شغلی، انگیزش، دلبستگی شغلی، رفتار شهروندی سازمانی، استرس شغلی و تعهد سازمانی از پارامترهای مهم در شکل‌دهی و سنجش بهره‌وری کارمند بوده و به نوبه خود در سوددهی و پیشرفت سازمان نقشی غیرقابل انکار دارد. هر چه کارکنان از سلامت روان بیشتری برخوردار باشند، رضایت شغلی، انگیزه و تعهدشان نسبت به شغل و سازمان مربوطه نیز بیشتر خواهد بود.
از سوی دیگر اختلالات روانی و ویژگی‌های شخصیتی ناکارآمد هزینه‌های مضاعفی را به سازمان تحمیل می‌نمایند، زیرا با تأثیر بر عملکرد افراد و اختلال در توجه و تمرکز، کاهش خلاقیت و عدم استقبال از ایده‌های جدید، کاهش اعتماد به نفس، افزایش استرس و نگرانی و … موجب اخلال در عملکرد و بهره‌وری سازمان می‌شوند.
بنابراین ارزیابی بالینی و سنجش پروفایل روانشناختی کارکنان، غربال‌گری افراد شایسته و دارای سلامت روان، و شناسایی نیروهای نیازمند به مداخلات روانشناختی، در ارتقاء بهره‌وری، بالندگی و پویایی سازمان نقش بسزایی دارد.
رابین مفتخر است که طی مدت فعالیت خود، با همکاری مراکز درمانی معتبر و خوش‌نام، مجری چندین پروژه تدوین پرونده سلامت و طب کارکنان بوده و از این طریق سهمی در صیانت از نیروی کار و جلوگیری از حوادث ناشی از غفلت در این زمینه و به تبع آن خسارات احتمالی برای کارفرمایان حوزه کسب و کار کشور عزیزمان داشته است. این مجموعه با تکیه بر اصول علمی و همگام با دانش جهانی، سازمان‌ها و مراکز خدماتی، تولیدی و صنعتی را در این امر خطیر یاری می‌کند.
آزمون و ارزیابی بدو استخدام، گزینش و انتصاب نیروی انسانی
اهمیت به‌کارگیری نیروهای کارآمد و لایق و متناسب با وظایف مورد انتظار کارفرما از جایگاه شغلی موردنظر، صرف‌نظر از شکل کار یا شرایط سازمان، اداره، شرکت یا ارگان مربوطه، امری بدیهی است. علاوه بر لزوم تناسب شغل با دانش تخصصی و مهارت‌های فنی فرد داوطلب آن شغل، تناسب ویژگی‌های شخصیتی وی با اهداف سازمان، موقعیت شغل موردنظر، هنجارهای حاکم بر محیط کار و فرهنگ سازمان نیز مهم قلمداد می‌شود. این مهم، زمانی نمود بارزتری پیدا می‌کند که موضوع از عدم تناسب افراد جدید الاستخدام فراتر رفته و گاهاً به استخدام افرادی با اختلال مشهود روانی می‌انجامد. هزینه‌های ناشی از رفتار غیرعلمی و گاه اشتباهات سنتی در انتخاب افراد متناسب (از هرجهت) با جایگاه شغلی موردنظر، از مسائلی است که امروز مورد توجه قرار گرفته و کارفرمایان آگاه، با به‌کارگیری مشاوران متخصص در این امر امکان زیان ناشی از این‌گونه انتخاب‌ها را به حداقل می‌رسانند.
نیروی انسانی کليدی‌ترين و حساس‌ترين عنصر سازمانی محسوب مي‌شود. مبرهن است که انسا‌ن‌ها ذاتاً با هم تفاوت دارند. تفاوت‌های فردی در سازمان و بين کارکنان رده‌های مختلف محيط‌های کاری، موضوعي است كه توجه پژوهش‌گران علوم رفتاری را به خود معطوف ساخته است. کارکنان و مديران سازمان‌ها اگرچه شباهت‌هايی با هم دارند، ولی از نقطه نظرات متعددی با يکديگر متفاوت هستند و اين تفاوت‌ها، مديريت نیروی انسانی را مشکل‌تر می‌کند.
هرچه آگاهی مديران نسبت به تنوع و گوناگونی اين تفاوت‌ها و اساس آن بيشتر باشد، احتمال اينکه بتوانند تلاش‌های افراد تحت نظارت خود را در جهت دستيابی به هدف‌های سازمان و افزايش بهره‌وری فردی و شغلی بهتر هماهنگ سازند، بيشتر خواهد بود. همچنین انتخاب نیروها با توجه به توانمندی‌های آنها و انتصاب آنها در جایگاه متناسب با این نقاط قوت، سازمان را در مسیر پیش‌برد اهداف خود یاری می‌دهد. هدف این است که مناسب‌ترین فرد برای هر جایگاه انتخاب و به‌کار گمارده شود.
مجموعه رابین با تجربه درخشان در اجرای آزمون‌ها و مصاحبه‌های گزینشی بدو استخدام برای شرکت‌های معتبر در حوزه کسب و کار، و با همکاری متخصصان روانشناسی صنعتی و سازمانی، روانشناسی بالینی و مدیریت منابع انسانی، سازمان‌ها و مدیران آگاه را در این مهم یاری می‌رساند.
پروتکل ارزیابی عملکرد سازمانی
سنجش ویژگی‌ها، میزان توانمندی، عملکرد شغلی، بهره‌وری سازمانی و ارزش افزوده هر یک از کارکنان از جمله مهمترین نیازها و ضروریات هر سازمان است که از طریق ارزیابی عملکرد سازمانی کارکنان صورت می‌گیرد. این ارزیابی علاوه بر آنکه در برنامه‌ریزی‌های استراتژیک و سنجش میزان بهره‌وری سازمان مؤثر است، برای تصمیم‌گیری در خصوص ارتقاء شغلی کارکنان، شناسایی کارکنان لایق و افراد شایسته برای تصدی مشاغل مهم‌تر، ارزیابی نیاز به آموزش، و اتخاذ رویکرد جهت پاداش‌دهی مثبت یا منفی الزامی است.
آنچه در ارزیابی عملکرد کارکنان بسیار حائز اهمیت است، تعیین استانداردهایی برای سنجش عملکرد حقیقی کارکنان، تجزیه و تحلیل انحرافات عملکرد نسبت به استانداردهای مشخص شده و در نهایت تعیین راه‌هایی برای اقدامات اصلاحی است. توجه به خصوصیات روانی و تفاوت‌های فردی کارکنان در ارزشیابی آنان، از مهمترین نکاتی است که متأسفانه کمتر به آن توجه می‌شود. در نظر گرفتن این ویژگی‌ها کمک می‌کند تا صلاحیت، خصوصیات، کیفیت، مهارت، ظرفیت و پتانسیل بالقوه و بالفعل کارکنان مشخص شود و با کمترین هزینه، بازدهی افزایش حداکثری داشته باشد.
گروه روان‌شناسان رابین با بهره‌گیری از دانش روانشناختی و اصول روان‌سنجی، و متناسب با اهداف، خط‌مشی و استراتژی‌های سازمانی، مجموعه‌ها و مدیران آنها را در این امر مهم یاری می‌دهد.
سنجش و ارتقا رضایت‌مندی مشتریان
گروه روانشناسی رابین با برخورداری از تجارب موفق در حوزه مدیریت روابط مشتریان، و با شناسایی الگوهای موثر جهانی و نمونه‌های موفق داخلی در افزایش رضایت‌مندی مشتریان و با بهره‌گیری از دپارتمان تخصصی فناوری اطلاعات، کلان‌داده‌های سازمانی را گرد‌آوری نموده و با استفاده توامان از الگوریتم‌های هوش تجاری و داده‌کاوی و تحلیل‌های روانشناختی و بازارسنجی، عوامل رضایت‌مندی و نارضایتی مشتریان، موانع تحقق اهداف استراتژیک و ریسک‌ها و مخاطرات سازمان را شناسایی و ارزیابی نموده و ضمن گروه‌بندی مشتریان بر مبنای الگوهای تراکنشی و طبقه‌‌بندی آنها بر اساس خصوصیات رفتاری و ویژگی‌های روانشناختی، گزارش‌ها و راهکارهایی موثر به منظور افزایش قدرت رقابتی سازمان و ارتقاء رضایت‌مندی مشتریان ارائه می‌نماید.
آموزش، مهارت‌آموزی و توانمندسازی کارکنان
سازمان‌های سالم و بالنده دارای ساختاری مشخص و رسمی و اصولی حرفه‌ای هستند. یکی از این اصول مهم، آموزش کارکنان است. آموزش کارکنان زمینه‌ای را فراهم می‌آورد تا تجربه‌های یادگیری به وقوع بپیوندد و کارکنان بتوانند وظایف و مسئولیت‌های شغلی خود را با کارایی و اثربخشی بیشتری انجام دهند. کارکنان توانمند، در افزایش بهره‌وری و موفقیت سازمان نقش بسزایی دارند.
همچنین آموزش مهارت‌های روانشناختی به افراد، از طریق افزایش توانایی مقابله‌ای و ظرفیت روانی، آنها را در مقابله با چالش‌ها و کشمکش‌ها، مدیریت شرایط و حل مسائل جدید یاری می‌نماید. مهارت‌های زندگی مجموعه‌ای از توانایی‌ها هستند که قدرت سازگاری و رفتار مثبت و کارآمد را افزایش می‌دهند. این توانایی‌ها فرد را قادر می‌سازند مسئولیت نقش‌های اجتماعی و شغلی خود را بپذیرد و بدون لطمه زدن به خود و دیگران با خواسته‌ها، انتظارات و مشکلات روزمره به ویژه در روابط بین فردی به شکل مؤثری برخورد نماید. همچنین به او کمک می‌کند ناکارآمدی شیوه تفکر خود را شناسایی کند و در برقراری ارتباط اثربخش با دیگران ماهر شود.
گروه روان‌شناسان رابین با طراحی و اجرای برنامه‌های آموزشی اثربخش، سازمان‌ها و مجموعه‌ها را در دستیابی به بهره‌وری بهینه، یاری می‌رساند.آنچه در ارزیابی عملکرد کارکنان بسیار حائز اهمیت است، تعیین استانداردهایی برای سنجش عملکرد حقیقی کارکنان، تجزیه و تحلیل انحرافات عملکرد نسبت به استانداردهای مشخص شده و در نهایت تعیین راه‌هایی برای اقدامات اصلاحی است. توجه به خصوصیات روانی و تفاوت‌های فردی کارکنان در ارزشیابی آنان، از مهمترین نکاتی است که متأسفانه کمتر به آن توجه می‌شود. در نظر گرفتن این ویژگی‌ها کمک می‌کند تا صلاحیت، خصوصیات، کیفیت، مهارت، ظرفیت و پتانسیل بالقوه و بالفعل کارکنان مشخص شود و با کمترین هزینه، بازدهی افزایش حداکثری داشته باشد.
گروه روان‌شناسان رابین با بهره‌گیری از دانش روانشناختی و اصول روان‌سنجی، و متناسب با اهداف، خط‌مشی و استراتژی‌های سازمانی، مجموعه‌ها و مدیران آنها را در این امر مهم یاری می‌دهد.
تبلیغات موثر، مشاوره فعالیت‌های تجاری و فضای مجازی
همه ساله مبالغ فراوانی صرف امور تبلیغاتی شرکت‌ها، سازمان‌ها و کارخانجات می‌شود. لذا کارایی و تأثیر این امور برای صاحبان مشاغل و مدیران شرکت‌ها از اهمیت فراوانی برخوردار است. درواقع می‌توان گفت انتقال یک پیام به بهترین، گسترده‌ترین، قابل فهم‌ترین و ساده‌ترین شکل ممکن، انتظار تمامی صاحبان کار و سرمایه از تبلیغات و امور وابسته به آن است.
بسیاری از شرکت‌های بزرگ و سازمان‌های معتبر به‌دنبال استفاده از فناوری و علوم نوین، برای افزایش بهره‌وری تبلیغات و طرح‌های بازاریابی خود هستند. ناامیدی به روش‌های جدید اما غیرعلمی و شکست طرح‌های ناپخته اهمیت این موضوع را دوچندان کرده‌است. علاوه بر این، سردرگمی مشتریان و در نهایت از دست دادن سهم مهمی در بازار، کارفرمایان را بر این داشت تا برای رفع این نیاز ضروری به دنبال راهی منطقی، علمی و همه‌جانبه باشند. توجه به فاکتورهای روانشناختی همواره به عنوان برگ برنده تبلیغات پرمخاطب قلمداد شده است. از نگاه ما تنها به‌وسیله ارتباط با زوایای روانشناختی مخاطبان می‌توان تبلیغی مناسب برای آنها طراحی و اجرا نمود و در غیر این صورت تبلیغات جز هزینه‌ای مضاعف و بی فایده نیست.
همچنین با اضافه شدن شیوه‌های کسب و کار مدرن به شیوه‌های سنتی موجود، فعالیت در فضاهای مجازی اعم از معرفی محصول یا خدمات، برندسازی، تبلیغات، تجارت الکترونیک و … به یک التزام برای فعالان حوزه کسب و کار مبدل شده است. اگرچه پتانسیل بالای این فضا (که هنوز در برخی جنبه‌ها بکر و آماده بهره‌برداری است) توجیه لازم برای فعالیت هرچه بیشتر در آن را محقق می‌کند، اما بازدهی مناسب در این مسیر، همانند اصول کسب و کار سنتی، مستلزم حرکت در مسیر صحیح، در زمان مناسب و به شکل درست است.
نورومارکتینگ علاوه‌بر طراحی کارآمدترین روش‌های تبلیغ و پکیج‌های بازاریابی به صورتی گسترده، انتخاب بهینه‌ترین اشکال معرفی و عرضه محصول و یا خدمات، طراحی محیط فیزیکی، برندسازی و … را امکان‌پذیر می‌سازد. امروزه گروه رابین با سابقه‌ای درخشان در بررسی جامع بازار هدف در تبلیغات چندین شرکت ممتاز، با در نظر گرفتن قوانین حاکم بر فضای مجازی و تلفیق نیازهای یک سازمان یا مجموعه از حضور در این فضا به گونه‌ای نوآورانه، با کمک گرفتن از المان‌های علوم روانشناختی، شکل نوینی از فعالیت‌ها را در این چارچوب طراحی کرده است و مشغول به همکاری با چندین شرکت تبلیغاتی در زمینه مشاوره روانشناختی تبلیغات و همچنین مجری مستقیم تبلیغ چندین مجموعه خوش‌نام است.
مشاوره و مداخله‌های درمانی فردی، گروهی، زوج و خانواده
مشکلات روانشناختی بخش عمده‌ای از مشکلات انسان عصر حاضر را تشکیل می‌دهند. افراد گاهی مستقیماً با بیماری‌های روانشناختی مانند افسردگی، وسواس فکری عملی، مشکلات خانوادگی، رفتارهای اعتیادی و … دست و پنجه نرم می‌کنند و گاه از مؤلفه‌های ناکارآمد روانشناختی رنج می‌برند. تعارضات زناشویی و خانوادگی نیز تأثیر عمیقی بر بهزیستی فردی دارند و موجب تداخل با نقش شغلی افراد شده و بر عملکرد شغلی فرد تأثیر منفی می‌گذارند.
افزایش سلامت روان و ارتقای کیفیت زندگی منابع انسانی هر سازمان و مجموعه، تأثیر مستقیم و قابل ملاحظه‌ای بر افزایش کارآمدی، کارایی و انگیزش شغلی آنها دارد که عامل مهم بهره‌وری سازمان است. به عبارت دیگر می‌توان گفت سازمان نمی‌تواند به اهداف و چشم‌اندازهای خود دست یابد، مگر آنکه کارکنان آن از سلامت روان نسبتاً مطلوب برخوردار باشند.
روان‌درمانی با انگیزه تغییر در عادات ناسالم، رفتارهای ناکارآمد، خطاهای شناختی، افکار تحریف شده و ناتوانی در ابراز مؤثر یا کنترل هیجان‌ها، و همچنین بهبود عملکرد شغلی، تحصیلی، بین‌فردی، اجتماعی و خانوادگی، درمان اختلالات روانی و ارتقاء سلامت روان، بهبود کیفیت زندگی و بهزیستی روانی و اجتماعی افراد انجام می‌شود که در نهایت به بهبود عملکرد، کارایی و افزایش انگیزش شغلی آنها، به عنوان منابع ارزشمند سازمان منجر می‌شود.
طرح ایمنی، سلامت شغلی و بهینه‌سازی محیط فیزیکی کسب‌و‌کار
می‌توان گفت مهمترین بخش از ساعات شبانه‌روز هر فرد شاغل، در محیط کار سپری می‌شود. لذا توجه به کیفیت این زمان در افزایش بازدهی، رضایت شغلی و در مجموع بهزیستی و ارتقاء کیفیت زندگی نیروی کار مؤثر است. عوامل، نقایص و محدودیت‌های محیط کار از نظر نور، حرارت، رنگ، سر و صدا، رطوبت، ساعات کار، ابزار کار، میزان و نحوه استراحت و … و در رفتار سازمانی کارکنان و کارایی سازمان و نیروهای آن بسیار مؤثر است.
تشخیص و تعیین عوامل مؤثر در بروز حوادث و سوانح در محیط کار، در هنگام کار با ماشین‌ها و ابزار، و کوشش در زمینه حذف یا کاهش عوامل انسانی مرتبط با آنها، از جمله خدمات مؤثر روانشناسی در حوزه سازمان‌ها و مراکز تولیدی، خدماتی و صنعتی است.
طراحی علمی و اصولی محیط و فضای فیزیکی کار می‌تواند ابزار نیرومندی در جهت بهبود و پیشرفت کارایی کارکنان باشد. طراحی صحیح محیط و به کار بردن المان‌های مؤثر، زمینه‌ساز افزایش رضایت‌مندی، ارتقاء انگیزش شغلی، و بهبود سلامت جسمی و روانی کارکنان است که خود به افزایش بهره‌وری و بهبود عملکرد سازمان می‌انجامد.
توانمندسازی و ارتقا کیفیت زندگی بازنشستگان و سالمندان
منابع انسانی ارزشمندترین سرمایه هر سازمان تلقی می‌شوند. برخی گمان می‌کنند نیروهای سازمان پس از بازنشستگی و اتمام دوران کاری، دیگر جزء دارایی‌های سازمان به شمار نمی‌آیند. حال آنکه این افراد با برخورداری از گنجینه ارزشمند دانش و تجربه سازمانی، جزء دارایی‌های پر ارزش هر سازمان هستند. انتقال مؤثر این دانش و تربیت مؤثر نیروهای جوان‌تر و کم‌تجربه، به دستان توانمند این افراد ممکن می‌شود.
علاوه بر آن، ارتقاء کیفیت زندگی بازنشستگان، به افزایش سلامت جامعه نیز کمک می‌نماید. از همین رو، در جوامع توسعه‌‌یافته توجه ویژه‌ای به سالمندان و بازنشستگان می‌شود و دوره‌های توانمندسازی برای آنان در نظر گرفته و اجرا می‌شود. گروه روان‌شناسان رابین با توجه به اهمیت قابل ملاحظه این موضوع و با داشتن تجربه و تخصص در حوزه روانشناسی سلامت، آماده ارائه خدمات تخصصی در این زمینه به سازمان‌ها است.
آموزش‌ها و خدمات روانشناسی مجازی
مشغله زیاد، کمبود وقت و مشکلات رفت و آمد در شهرهای شلوغ، موجب کاهش دسترسی به خدمات پر اهمیت آموزشی و روانشناختی می‌شود. بسیاری از افراد علی‌رغم احساس نیاز مبرم به خدمات مشاوره و روانشناسی، تنها به دلیل نداشتن وقت کافی جهت استفاده از خدمات حضوری، خود را از این مهم محروم می‌نمایند.
ارائه این خدمات به صورت مجازی و از طریق بستر اینترنت یا تلفن همراه، و با حفظ کیفیتی مشابه با خدمات حضوری، دسترسی به این مهم را برای افراد پر مشغله تسهیل می‌نماید و در افزایش سلامت روان جامعه نقش بسزایی دارد. گروه مشاوران رابین خدمات روانشناسی متنوع و متعددی را از طریق ابزارهای مختلف، به صورت غیرحضوری ارائه می‌نماید.
دسترسی سریع
محتوای آموزشی
تماس با ما
جردن، بالاتر از خیابان اسفندیار، نبش خیابان سعیدی، پلاک ۱۵۸، طبقه اول
© تمامی حقوق محفوظ و متعلق به کلینیک مشاوره رابین می‌باشد.